Rezolvă cererile clienţilor de 2× mai rapid cu suportul integrat Taschi CRM

Ticketing inteligent, auto-răspunsuri şi bază de cunoştinţe – totul conectat la datele tale de vânzări şi proiecte

Testează gratuit TaschiCompară planurile Taschi

Beneficiile acestui modul:

Centralizezi toate cererile

Clienţii deschid şi urmăresc tichete din portal, iar echipa primeşte notificări instantaneu.

Modul ticketing Taschi – inbox centralizat

Prioritizează şi automatizează

Statuturi, departamente şi reguli de auto-închidere menţin inbox-ul curat şi atenţia pe tichetele active. 

Prioritizare automată tichete Taschi

Răspunde în câteva secunde

Articolele din Baza de Cunoștințe şi Răspunsuri Predefinite reduc drumul de la întrebare la soluţie.

Răspunsuri rapide din baza de cunoștințe Taschi

Primeşte, organizează şi rezolvă tichete — toate funcţiile de suport într-un singur modul.

Client Portal

Clienții pot deschide ticket direct din Portal

Departament, servicii & priorități

Clientul selectează tema; sistemul rutează ticketul la echipa potrivită, cu prioritate clară.

Șabloane e-mail & răspunsuri predefinite

Trimite confirmări, răspunsuri şi soluţii standardizate cu un singur click.

Atașamente controlate

Definesti extensii permise şi număr maxim de fişiere; siguranţă şi ordine în fiecare ticket. 

Inserare rapidă din Baza de Cunoștințe

Adaugi link-uri de documentaţie direct în răspuns, pentru autoservire şi timp economisit.

Filtre avansate & statusuri personalizate

Sortezi după proiect, client sau câmpuri personalizate şi îţi creezi propriile statusuri.

Începe gratuit. Simplifică-ți afacerea cu Taschi CRM.

Gestionezi clienți, proiecte, facturi și suport - totul dintr-un singur loc.

Află mai multe