Provocări comune ale magazinelor online
La start, un magazin online se lovește de haos operațional – clienți, comenzi, plăți și marketing răspândite în multe aplicații. Iată cele mai frecvente obstacole.
Lipsa unui CRM face ca informațiile despre clienți să fie stocate în e-mailuri, Excel sau notițe. Rezultatul: oferte ratate, răspunsuri întârziate și satisfacție scăzută. Centralizarea profilului fiecărui client într-o singură platformă elimină aceste probleme.
Fără un sistem automat, ofertele și facturile se emit manual, cu riscul de calcule greșite sau omiterea datelor obligatorii. Orice întârziere afectează fluxul de numerar și reputația firmei.
Integrarea plăților online poate fi complicată: setări tehnice, certificări de securitate, multiple procesatoare. Oferind doar plata prin transfer bancar, magazinul pierde vânzări de la clienți care doresc plata instant cu cardul.
Captarea datelor de la vizitatori se face ad-hoc, prin formulare nelegate de bazele de date. Fără un funnel clar, numeroși potențiali clienți rămân anonimi și nu primesc follow-up.
Fondatorii fără background IT pierd timp configurând pluginuri și integrări disparate, în loc să se concentreze pe vânzări și produs.
Cheia succesului? Elimină haosul din procesele de bază înainte să devină un obstacol de creștere.
Cum ajută Taschi CRM
Taschi CRM integrează toate funcțiile esențiale pentru a ține clienții fericiți și operațiunile în parametri, fără să apelezi la zeci de instrumente separate.
Modulul Clienți consolidează datele de contact, adresele și istoricul de comenzi & facturi într-un singur tab. Importă rapid liste CSV sau convertește un lead în client cu un click.
Conectezi conturile de procesare plăți direct în Taschi. Tranzacțiile sunt marcate automat, iar clientul primește confirmarea instant. Nu mai este nevoie de pluginuri suplimentare sau reconciliere manuală.
Taschi generează XML-ul RO e-Factura și îl transmite la ANAF fără intervenție umană. Gata cu fișiere PDF trimise manual și riscul de penalități pentru neconformitate.
Creezi reguli: „trimite reminder după 3 zile”, „marchează task dacă plata întârzie”, „expediază mail de mulțumire după încasare”. Echipa primește notificări, iar clienții rămân informați.
Setup ghidat, butoane clare și tutoriale video. Adaugi produse, emiți facturi și configurezi formulare web fără linie de cod.
Taschi combină CRM, plăți și facturare într-un singur panou. Tot ce-ți trebuie pentru a scala fără să-ți triplezi efortul administrativ.
Concluzie
Cu procesele de bază automatizate și un hub centralizat de date, magazinul online depășește rapid faza de „start-up” și trece la scalare.
Taschi acoperă întreg ciclul de vânzare: atragere lead-uri, ofertare, facturare, plată și raportare. Fiecare pas este conectat în platformă.
Automatizările și dashboard-urile live reduc timpul petrecut pe sarcini repetitive, permițând echipei să investească energie în strategie și servicii de calitate.
Adoptă un CRM complet din prima zi – crește ordonat, nu haotic.
