7 fluxuri gata de copiat, pe cărămizile CÂND · DACĂ · AȘTEPT · FAC
Pânza goală e cel mai greu ecran din orice unealtă de automatizare: știi că vrei „să nu se mai piardă nimic”, dar nu știi cu ce nod începi. Constructorul din Taschi are exact patru cărămizi — CÂND (ce pornește fluxul?), DACĂ (ce condiție verificăm?), AȘTEPT (cât timp așteptăm?) și FAC (ce acțiune executăm?) — iar orice automatizare e o înșiruire a lor. Mai jos ai șapte fluxuri întregi, scrise cărămidă cu cărămidă: le copiezi, schimbi textele emailurilor cu ale tale și le pornești.
Ce-ți trebuie înainte
- Modulul Marketing activ — 29 €/lună peste orice pachet, inclus în Antreprenor.
- Câte un șablon de email pentru fiecare rețetă cu „Trimite email” — le poți crea direct din editorul de flux.
- Pentru rețetele 5 și 6: modulul Magazin (inclus în toate pachetele), respectiv un câmp propriu de tip „Dată” în Setări → Câmpuri personalizate.
Pașii, în ordine
- 1
Bun-venit pentru lead nou — nimeni nu mai așteaptă „te sun eu”
CÂND: Lead creat (nou). FAC: Trimite email — bun-venit, cine ești, la ce să se aștepte. AȘTEPT: 3 zile. DACĂ: a deschis emailul? Pe ramura NU — FAC: Creează sarcină pentru un coleg: „sună lead-ul nou”. Cel mai simplu flux și cel cu efectul cel mai vizibil: fiecare lead primește un răspuns în minute, iar cei tăcuți ajung pe lista de sunat a echipei, nu în uitare.
- 2
Landing educațional — livrezi ghidul și încălzești
Ai o pagină cu un ghid gratuit și un formular public Taschi pe ea. CÂND: Formular trimis — filtrat pe formularul paginii. FAC: Trimite email cu materialul promis, imediat. FAC: Adaugă etichetă („ghid-efactura”, de exemplu) și Adaugă în lista de newsletter. AȘTEPT: 2 zile. DACĂ: a dat clic pe material? Pe ramura DA — FAC: Adaugă puncte; cine își consumă materialul e alt fel de lead decât cine doar l-a cerut.
- 3
Calificare pe punctaj — echipa vede doar lead-urile coapte
Continuarea firească a rețetei 2. DACĂ: Punctaj lead mai mare decât 50 — reperul de pe ecran: peste 50 = calificat de marketing, peste 80 = gata de vânzare. Pe ramura DA — FAC: Notifică echipa și Mută în etapă (pipeline). Vânzarea nu mai pierde timp pe curioși, iar curioșii nu sunt presați înainte de vreme — fiecare mai primește conținut până când punctajul spune altceva.
- 4
Factură restantă — reamintirea pleacă mereu, fără jenă
CÂND: Factură restantă. FAC: Trimite email — reamintirea politicoasă, cu factura la vedere. AȘTEPT: 3 zile. FAC: Creează sarcină pentru responsabil: „sun clientul pentru factura restantă”. Emailul automat n-are emoții — nu amână și nu uită — iar telefonul care doare rămâne al omului, la un termen limpede, cu contextul deja pregătit.
- 5
Coș abandonat — recuperezi vânzarea aproape pierdută
Pentru cine folosește și Magazinul. CÂND: Coș abandonat. AȘTEPT: 1 oră — destul cât să nu pari disperat, puțin cât să nu se răcească intenția. FAC: Trimite email cu coșul lăsat în urmă. AȘTEPT: 1 zi. DACĂ: a dat clic? Pe ramura NU — FAC: Trimite email cu alt unghi: o întrebare, nu o insistență. Comanda plătită oprește oricum povestea — vezi și declanșatorul „Comandă plătită” pentru mulțumirea de după.
- 6
Aniversarea clientului — firma care ține minte
CÂND: Câmp dată — câmpul tău propriu „Data nașterii” (îl creezi întâi în Setări → Câmpuri personalizate, tip „Dată”), cu repetare „În fiecare an (aniversare)” și „Cu câte zile înainte”: 0 — chiar în ziua respectivă. FAC: Trimite email de felicitare. Un flux de două noduri, construit o singură dată — și niciun client nu mai are aniversarea uitată. Merge identic pentru orice dată proprie: expirarea unui abonament, revizia anuală, ziua firmei.
- 7
Client nou — onboarding-ul care nu depinde de memorie
CÂND: Client creat. FAC: Trimite email — primii pași, cine îi e omul de contact, unde cere ajutor. AȘTEPT: 7 zile. FAC: Creează sarcină pentru responsabil: „telefon de curtoazie — cum îi merge?”. Primele două săptămâni decid dacă un client rămâne; fluxul garantează că fiecare client nou trece prin același început bun, indiferent cât de plină e săptămâna echipei.
Ce se întâmplă mai departe
- Fiecare rețetă pornită apare în Sinteză, cu „Înrolați” și „Completați” — vezi din prima care flux chiar lucrează.
- Sarcinile create de fluxuri ajung în modulul de sarcini, la responsabil, ca orice sarcină cu termen.
- Rețetele se combină: acțiunea „Mută în alt flux” leagă capătul uneia de începutul alteia — landing-ul educațional poate vărsa în calificarea pe punctaj fără să dublezi noduri.
Când nu merge
Ai pornit fluxul și aștepți să prindă lead-urile de săptămâna trecută
Fluxul prinde doar evenimentele de după activare — nimic retroactiv. Pentru stocul existent, folosește un newsletter către o listă sau un segment: aia e unealta pentru „o dată, către mulți”.
Vrei să pornești toate cele șapte deodată
Pornește-le pe rând, cu „Testează” înainte de fiecare — simularea îți arată tot lanțul fără să atingă datele clienților. Un flux pe săptămână înseamnă că știi mereu ce a schimbat ce.
Citește și
Încearcă pașii pe firma ta
14 zile gratuit, fără card. Parcurgi ghidul o dată — după aceea merge de la sine.