Taschi CRM Logo

Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea ta este extrem de importantă pentru S.C. AWESOMENESS 73 S.R.L. Scopul acestei Politici este să explice ce date colectăm, de ce le colectăm, modul în care le folosim și le protejăm.

1. Identitatea S.C. AWESOMENESS 73 S.R.L.

Dacă ai întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, ne poți contacta utilizând informațiile de mai jos.

  • S.C. AWESOMENESS 73 S.R.L
  • Adresa: str. Biruinței, nr. 9, Constanța, România
  • Telefon: 0722 425 273
  • E-mail asistență / DPO: contact@taschi.ro
  • CUI: RO 40759183 | Nr. Ord. Reg. Com.: J13/1082/2019

2. Ce informații colectăm?

Dacă alegi să te înregistrezi pe site-ul nostru, vor fi procesate patru categorii de date:

2.1 Datele Contului

Când te înregistrezi pentru un cont pe site-ul nostru, sunt colectate detalii de bază cum ar fi:

  • Cod de Identificare Fiscală (CIF/CUI)
  • Datele firmei (denumire, adresă, Reg. Com.)
  • Detalii de contact (nume, prenume, telefon, e-mail)
  • Datele de autentificare (utilizator, parolă criptată)

2.2 Datele de Configurare & Documente

Datele pe care tu le introduci în mod direct în platformă după autentificare, necesare pentru generarea facturilor, contractelor și rapoartelor. Aceste date influențează în mod decisiv funcționarea aplicației și conținutul documentelor finale trimise către terți.

2.3 Datele clienților și a utilizatorilor definiți de tine

În aplicație poți stoca date despre proprii tăi clienți. Obligatorii sunt numele, iar restul datelor de contact sunt opționale și depind exclusiv de preferințele și nevoile tale operaționale.

2.4 Date generate de sistem

Aici se încadrează informații specifice abonamentelor, trasee log-uri operaționale sau facturile de prestare servicii emise de sistemul nostru către tine.

3. Pentru ce folosim informațiile tale?

Orice informație, pe care o colectăm de la tine poate fi utilizată pentru unul sau mai multe din următoarele scopuri:

  • Pentru a-ți personaliza experiența (setări de TVA, pre-completări inteligente).
  • Pentru a rula procesul de facturare și trimiterea automată de oferte comerciale.
  • Pentru a îmbunătăți serviciul și infrastructura TASCHI CRM, pe baza comportamentului agregat.
  • Pentru autentificarea sigură și restabilirea de parolă.
  • Pentru comunicări operaționale fundamentale (expirare trial, facturi scadente ale abonamentului tău).

Informațiile tale nu vor fi vândute, schimbate sau date oricărei alte companii din niciun alt motiv fără consimțământul explicit al tău.

4. Baza legală (GDPR)

Prelucrarea datelor tale se face fie pe baza consimțământului tău clar, fie în cazul în care prelucrarea este direct și absolut necesară pentru executarea contractului comercial și furnizarea produsului software ca serviciu (SaaS), conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) art. 6 (1) (b).

5. Cum protejăm informațiile tale?

S.C. AWESOMENESS 73 S.R.L. implementează următoarele măsuri tehnice, fizice și organizaționale:

  • Disponibilitate și Redundanță: Serviciul utilizează infrastructură Cloud High-Availability oferită prin Hostico. Toate centrele de date sunt localizate exclusiv în România/Uniunea Europeană.
  • Integritate (Criptare in-transit): Toate datele transmise curg prin certificate TLS (SSL) de ultimă generație.
  • Confidențialitate absolută: Parolarea bazei de date și limitarea tehnică a accesului în infrastructură doar de către personal autorizat (DevOps). Subcontractanții noștri care au parte tehnologică (hosting) operează conform acelorași norme de confidențialitate stricte GDPR.
  • Backup-uri periodice: Datele se protejează cu retenție de minim 7 zile iar copiile sunt stocate pe volume deconectate logic de la serverul principal de producție.
  • Notificarea privind breșele (Data Breaches): Obligativitatea legală de a notifica orice accident informatic asupra datelor cu carcter personal în 72 de ore către Autoritatea de Supraveghere și spre Utilizatori.

6. Cum folosim cookie-urile?

Pentru informații detaliate referitoare la politica extinsă de Cookie vizitează instrumentul dedicat de selecție disponibil în structura site-ului nostru care guvernează persistenții de tipul Analytics și Esențiali.

7. Dezvăluim informații unor părți externe?

S.C. AWESOMENESS 73 S.R.L. nu vinde, comercializează sau transferă în alt mod părților externe orice informații de identificare personală.

Parteneri sau subcontractori pot avea acces tehnic strict cu scopul oferirii de hosting (ex: hostico.ro) sau pentru unelte interne și non-invazive de analiză (Google Analytics, doar date anonimizate).

S.C. AWESOMENESS 73 S.R.L. va divulga datele clientului către organele puterii judecătorești/statale strict conform unui mandat legal emis de autoritățile competente, prezența legii naționale fiind obligatorie.

8. Acces, rectificare și ștergere a datelor cu caracter personal

Tu menții controlul deplin pentru majoritatea datelor cu caracter personal. Din interfața sistemului CRM ai opțiunea de Export și funcția de a modifica sau "șterge". Odată ce un cont este anulat / reziliat, toate datele de business aferente instanței se șterg ireversibil sub respectarea legilor și politicii de retenție din contract.