Clientul îți scrie pe WhatsApp,
tu răspunzi din CRM, nu din telefon.
Nu mai cauți telefonul de serviciu prin sertar. Conversațiile WhatsApp ale firmei intră în Taschi, legate de lead sau de factură, și răspunzi de acolo — cu istoricul de care ai nevoie în față.
Preț
19 €/lună
sau 190 €/an — două luni gratis
WhatsApp Business e add-on peste oricare pachet Taschi — Start, Liber Profesionist sau Antreprenor. Nu e inclus în niciunul; îl adaugi când ai nevoie de el.
Mesajele în sine se plătesc separat, direct la Meta, după tariful lor per conversație. Taschi nu adaugă comision peste — plătești contul Meta Business, nu pe noi de două ori.
Prețurile sunt în euro. Facturăm în lei, la cursul BNR din ziua precedentă — cursul apare pe factură.
Ce face, concret.
Inbox, nu telefonul personal
Conversațiile clienților intră într-un inbox cu listă și fir de discuție, ca orice aplicație de mesaje. Vezi cine ți-a scris, ultimul mesaj și dacă e legat de un lead din CRM.
Fereastra de 24h, respectată automat
Cât timp clientul ți-a scris în ultimele 24h poți răspunde liber, cu text. După ce fereastra se închide, Taschi te oprește și îți cere un template aprobat — exact regula Meta, nu o presupunere.
Template-uri proprii, fără să aștepți Meta
Îți scrii propriile mesaje cu variabile ({first_name}, {company}, {phone}) și le vezi într-un preview de telefon înainte să le folosești. Nu trec prin aprobarea Meta — sunt ale tale, pentru răspunsuri în fereastra de 24h.
Template-uri aprobate Meta, sincronizate
Pentru mesaje de inițiere — cele trimise în afara ferestrei de 24h — sincronizezi cu un click template-urile deja aprobate în contul tău Meta Business, cu status și categorie vizibile.
Trimiți din factură, ofertă sau ticket
Deschizi un lead, o factură, o ofertă, un contract sau un ticket și trimiți WhatsApp direct de acolo. Mesajul rămâne în jurnalul entității, cu status trimis/eșuat — nu se pierde în telefon.
Contacte cu opt-in, nu o listă oarbă
Fiecare număr are un istoric și un opt-in/opt-out clar. Știi cui ai voie să-i scrii proactiv și cui nu, fără să ții evidența separat într-un Excel.
Ce îi trebuie ca să meargă
Fără surprize după ce apeși Cumpără. Astea sunt condițiile reale.
Cont Meta Business + WhatsApp Business Account (WABA)
Contul de Meta Business Suite al firmei, cu un WhatsApp Business Account activat. Dacă nu-l ai, îl deschizi o singură dată — Taschi se conectează la el, nu-l înlocuiește.
Phone Number ID + token System User
Din Meta Business Suite → WhatsApp → Phone Numbers iei Phone Number ID; token-ul permanent de System User se lipește o singură dată în Taschi și se salvează criptat.
Webhook configurat în Facebook Developers
Copiezi URL-ul și verify token-ul generate de Taschi în Facebook Developers → WhatsApp → Configuration, cu câmpul „messages” bifat. Fără el, mesajele primite nu ajung în inbox.
Costul mesajelor, la Meta
Meta taxează conversațiile WhatsApp separat, după propriul tarif. Taschi nu adaugă cost peste — vezi tariful direct în contul tău Meta Business.
Orice pachet Taschi
Add-on peste Start, Liber Profesionist sau Antreprenor — nu are prag minim de pachet.
aduci tu · e deja în Taschi
Merge bine cu
Modulele nu trăiesc singure. Astea trei se completează cu WhatsApp Business.
Social Leads
Lead-ul intrat din reclamă vine cu numărul de telefon — îi scrii pe WhatsApp cât e încă cald, fără să-l cauți în altă parte.
Social Leads
Lead-ul venit din Facebook sau Instagram ajunge cu numărul de telefon deja în CRM — prima conversație WhatsApp pleacă fără să-l cauți manual.
Programări
Confirmarea și reminderul unei programări pot pleca pe WhatsApp în loc de email, acolo unde clientul chiar citește.
Întrebări frecvente
Am nevoie de cont de Facebook Business ca să pornesc asta?
Da. WhatsApp Business API trece prin Meta — ai nevoie de un cont Meta Business Suite cu un WhatsApp Business Account activat. Taschi se conectează la el prin Phone Number ID și un token permanent.
Ce se întâmplă dacă a trecut fereastra de 24h de la ultimul mesaj al clientului?
Nu mai poți trimite text liber. Trebuie un template aprobat de Meta — Taschi îți arată clar starea („Doar template”) și te oprește să trimiți altceva, ca să nu rămână mesajul blocat sau contul penalizat.
Pot trimite mesaje fără aprobare Meta?
Da, dar doar ca răspuns, în fereastra de 24h — acolo folosești template-urile tale locale, fără aprobare. Pentru mesaje de inițiere (client care nu ți-a scris recent) ai nevoie de un template aprobat Meta.
Cât mă costă mesajele trimise către clienți?
Prețul Taschi (19 €/lună) e pentru funcționalitate — inbox, template-uri, integrare cu CRM. Mesajele propriu-zise se taxează separat de Meta, după tariful lor per conversație, nu al nostru.
Un singur loc pentru mesaje, nu telefonul + CRM-ul.
Inbox, template-uri și trimitere din lead sau factură — totul acolo unde ai deja clienții. 19 €/lună, peste orice pachet.
14 zile de test, fără card.